Conditions Générales de Vente (CGV) - Yo'nna Fragrance

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Yo'nna Fragrance ou lors de la récupération directe des produits au Creusot. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Identification de la boutique

Nom de la boutique :Yo'nna Fragrance
Adresse pour la récupération des commandes : Le Creusot, France
Téléphone :07 23 02 47 72
Email :contact.yonna.flagrance@gmail.com

2. Produits

Yo'nna Fragrance propose des parfums à la vente. Les caractéristiques essentielles des produits, notamment les descriptions, les prix, et les options de livraison, sont disponibles sur le site internet et peuvent être communiquées sur demande. Les photographies des produits sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors de la validation de la commande. Yo'nna Fragrance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement en ligne via notre site internet ou par téléphone au 07 23 02 47 72. Lors de la commande, le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, mode de paiement). Yo'nna Fragrance ne saurait être tenu responsable en cas d’erreurs dans les informations fournies, empêchant la livraison du produit.

5. Paiement

Le paiement des produits peut être effectué par carte bancaire, PayPal, ou tout autre mode de paiement accepté sur le site. Le règlement complet est exigé avant l'expédition des produits. En cas de paiement incomplet ou refusé, Yo'nna Fragrance se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Yo'nna Fragrance s’efforce d’expédier les produits dans les délais indiqués lors de la commande. Toutefois, les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de notre volonté.

Les clients ont également la possibilité de récupérer leurs produits directement à notre adresse au Creusot, sur rendez-vous.

7. Rétractation et retour

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification des produits, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

8. Responsabilité

Yo'nna Fragrance ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits, ou à tout retard ou problème lié à la livraison en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).

9. Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, telles que définies par les articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et les articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant Yo'nna Fragrance.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site internet de Yo'nna Fragrance (textes, images, logos) sont protégés par les droits d'auteur et de propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation est strictement interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Yo'nna Fragrance.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Yo'nna Fragrance par téléphone au 07 23 02 47 72 ou par email à :contact.yonna.flagrance@gmail.com.

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